okyo bd-sp 808, проблема в опознавании диска

Добрый день! Покупал у вас  okyo bd-sp 808 прошлым летом. Все раньше как-то руки не доходили, теперь хочу спросить... Не читает некоторые диски dvd 9, болванки. Как назло, там на них моя любимая музыка. Видит диск, начинаем закачивать в буфер информацию, может увидеть и начинать воспроизводить на диске всякие интервью. Но потом виснет, не может диск воспроизвести. Пофиг болванка DVD +r, -r... Думаю может дело в прошивке, может у вас уже были такие случаи? На нем написана прошивка регион 5, есть у вас all? В нете все облазил, не могу найти.  Помогите, не дайте мне перейти на музыку Александра Баскова--читать точно будет.

Какой в Ростове сервисный центр Онкио? Напишите адрес, пожалуйста.......