Отвратительный сервис в магазине

Добрый день.
Предпринял четыре попытки определиться с музыкальной системой и заказать:
1) Звонил, мне предложили несколько вариантов, записали мой мэйл, обещали прислать предложение и пропали....
2) Написал в поддержку с просьбой найти этого менеджера, кто со мной разговаривал. Попутно продублировал свои пожелания. Дождался одного вопроса: "С каким менеджером общались?". я естественно не помню. и пропали снова....
3) Создал тему на форуме магазина с тем же вопросом. Не знаю, читают ли "специалисты" собственные форумы, может это не их сфера ответственности...
4)Нажал на кнопку "Мы вам перезвоним" и там еще раз продублировал пожелания. Почему-то я не удивляюсь, что мне
никто не перезвонил уже два дня как.

Есть подозрения,что раз мой Бюджет на систему всего то 50 т.р., поэтому и связываться не надо со мной. Я тоже сделал выводы, что с такой компанией тоже дел лучше не иметь.

Александр,
спасибо. Мне звонил Андрей, ситуацию разрешили.

вот аналогичная ситуация. То ли ленивые, то ли клиенты не нужны... то ли фиг поймешь. Я даже заказ сделал, отзвонился менегер сообщить что такого товара сейчас нет. Ленивым, зевающим тоном. Ну блин! Я ХОЧУ ХОРОШУЮ АКУСТИКУ И ОФИГЕННЫЙ РЕСИВЕР!!! Готов отдать тысяч 200!!!! Или это уже не деньги??? Ну не чувствуется заинтересованности в клиенте! Хочется услышать бодрого менеджера! Готового, заинтересованного, убеждающего!!!! А не лениво играющего челюстью по телефону. Типа приходите в салон в своем городе... там все расскажут (зевает). Вопрос! Если я пишу что я из Питера - так какого хрена ты звонишь мне из Москвы??????? И перед тем как идти в салон я должен изучить вопрос и задавать продавцам правильные вопросы! Короче разочаровывает конторка.

Александр Яцук ЗаЗаказ № 513374каз № 513374

Сегодня я два раза звонил в ваш магазин, оба раза трубку брал консультант, представившийся как Андрей. Первый раз, это было утром, 11.30, я попросил его точно ли на складе есть стереоусилитель Маранц 6004 в чёрном корпусе. На странице усилителя написано "гарантия наличия на складе". Я уже сталкивался с тем, что эта надпись значит совсем обратное. Этот Андрей ответил, что позвонит на склад и перезвонит мне через час. Через три часа, так и не дождавшись звонка я сам позвонил в пульт.ру. Этот Андрей извинился и сказал что сейчас узнает и обязательно перезвонит мне через 30 минут. Это было 1,5 часа назад. Это безобразие.

Почему-то моя клубная карта отказывается активироваться, возникает надпись "неправильный номер".

Здравствуйте. А можно как-то мотивировать и мендежера моего заказа (№ 524776). Заказ сделал в прошлое воскресенье. В понедельник (1 декабря) вечером на почту пришло письмо от менеджера, что мол на складе нет, срок ожидания 60 дней. Я написал письмо с вопросами, через день еще одно письмо. Я согласен ждать 60 дней, если цена будет та, которая была когда я создал заказ, и что через 60 дней точно заказ придет, о чем написал в письмах, но ответа так и нет.

Спасибо

Юрий, спасибо за Ваш ответ, но в том то и дело, что когда я оформлял заказ на плеер у него стоял статус "Гарантия наличия на складе" и этот статус сохранялся еще следующие два дня как минимум, уже после того как мне прислали письмо что поставка в течение 60 дней, я специально проверял (правда уже по другой цене).

Я могу конечно ошибаться, но напрашивается вывод что ваша "гарантия наличия на складе" не работает, вернее работает она на то, чтобы человек сделал заказ на подошедший ему товар в надежде на скорую доставку, а там уже менеджеры что-то придумают (ну или не смогут).

На данный момент цена стоит на плеер 145 тысяч, а не 92 по которой я делал заказ, по такой цене я его покупать не буду, заказ можете отменить.

Я понимаю бакс вырос, цены выросли, тут вопросов нет, но когда я оформляю заказ с "гарантией наличия на складе" я ожидаю что он будет оформлен по той цене, которую я вижу на сайте и срок доставки будет 1-2 недели, но никак не два месяца да и еще по неизвестной цене.