Не работает промокод на первую покупку

Получил промокод (скидка 1000 руб на первую покупку на сумму от 10000 руб) после регистрации на сайте. Решил сделать заказ. При оформлении ввожу промокод, и сразу появляется сообщение, что акция завершена, хотя она до 31.12.2020 Поправьте пожалуйста эту ошибку..

Здравствуйте!
То есть ошибку исправлять не будете пока я не обращусь в чат или не воспользуйтесь услугой на сайте Обратный звонок и судя по ответу  никуда не сообщали о данной ошибке?
Сегодня снова пробовал, ничего не изменилось. Даже пробовал применить к разным товарам из разных категорий по разным ценам, ничего не срабатывает, ответ программы один и тот же..Значит акция идёт, а функция отключена. Замечательно.
.